Profesionalita operátorek linky 112 zachránila českého řidiče v Nizozemí

06.12.2018 19:31:17 | Autor: Pavlína Bílková | Rubrika: Krimi | Obce: Liberecký kraj

Profesionalita, šikovnost, rozhodnost, znalosti. To je stručné zhodnocení práce příslušníků HZS Libereckého kraje, a to konkrétně operační důstojnice npor. Ing Lenky Vavrové, operační techničky 122 prap. Petry Procházkové a operační techničky 112 prap. Lenky Šulcové.

Ve středu 5. prosince 2018, minutu před polednem, přijalo Krajské operační a informační středisko HZS LK tísňové volání dispečerky přepravní firmy s žádostí o pomoc českému řidiči kamionu, který se nachází v dosti svízelné a životu nebezpečné situaci, v Holandsku na dálnici A19 poblíž čerpací stanice a má vážné zdravotní problémy.

Operační technička 112 ihned vytěžila nezbytné informace. Dotazováním zjistila přesné místo události a doptala se ještě na bližší informace ke zdravotnímu stavu řidiče v zahraničí. Dispečerka firmy uvedla, že muž nemůže dýchat, má bolesti na hrudi a velmi špatně komunikuje. Po té byla kontaktována linka tísňového volání 112 v Nizozemsku, ta naši operátorku přepojila na místní záchrannou zdravotnickou službu. „Snažila jsem se operátorce na holandské záchrance popsat situaci a místo události. Po celou dobu jsem mluvila anglicky, nicméně operátorka místní ZZS při komunikaci v anglickém jazyce správně nerozuměla, a proto jsem se zeptala, zda dokáže hovořit v německém. Odpověděla kladně, a tak se komunikace ujala má kolegyně Lenka," popisuje situaci prap. Petra Procházková.

I tak byla komunikace velmi složitá, přesto se podařilo dohodnout na tom, že rychlá zdravotnická pomoc na místo události pojede. Operátorka hasičů pro jistotu ještě zavolala přímo postiženému řidiči. Byl ve vážném zdravotním stavu a šlo s ním jen těžko komunikovat, tak ho požádala, aby začal troubit na klakson auta a pokusil se otevřít dveře. Během hovoru se u kamionu objevil řidič jiného nákladního automobilu, který si telefon převzal. „Vysvětlila jsem mu situaci a požádala ho, aby rychle běžel k nedaleké čerpací stanici. To udělal a předal mi k telefonu obsluhu stanice. Znovu jsem zopakovala fakta a požádala obsluhu benzínky, aby zavolali na záchrannou službu i oni a upřesnili jim místo události i situaci," uvádí prap. Lenka Šulcová.

Díky skvělé práci všech zúčastněných se podařilo českého řidiče kamionu zachránit ve velmi rychlém čase. Záchranná služba se k němu dostala včas. Je v pořádku v péči nizozemských lékařů. Opět se tak ukázalo, že díky profesionálnímu přístupu a novým technologiím umíme českým občanům pomoci i v zahraničí.

Sdílet s přáteli na facebooku

Související články

Tísňová linka 112 bude slavit
Prostřednictvím liberecké 112 zachránili muže v rumunských Karpatech
Operační středisko krajských hasičů navštívili kolegové z Německa

Diskutujte s námi

Krátké zprávy z regionu Jablonecka

Plánované uzavírky v Jablonci nad Nisou od 6. května

Od 6. května se začne budovat chodník v ulici Pražského povstání včetně osazení veřejného osvětlení. Z toho důvodu je třeba počítat s částečnou uzavírkou ulice Janovská u křižovatky s ulicí Pražského povstání, která bude úplně uzavřená, a před pp. č. 1171/3. Práce potrvají do 6. června a objízdná trasa značená nebude.

Webové stránky kraje získaly novou podobu

Přívětivější vizuální zpracování, snadnější dostupnost informací, strukturované stránky krajských odborů, formuláře na jednom místě či přehledné aktuality. To vše a mnoho dalšího přináší nová podoba webových stránek Libereckého kraje. Adresa zůstává neměnná, a to https://www.kraj-lbc.cz/. „Vzhled, funkčnost a přehlednost webu kraje již potřebovaly výraznou změnu. Jsem rád, že můžeme nyní spustit novou verzi stránek. Běžný uživatel samozřejmě najde veškeré informace stále na stejném místě tak, jak je zvyklý, a to na https://www.kraj-lbc.cz/," uvedl Zbyněk Miklík, náměstek pro resort ekonomiky, majetku, investic, veřejných zakázek a informatiky.