Úředníci obsloužili v nových prostorách radnice už téměř 4200 klientů

01.09.2014 15:46:44 | Autor: redakce | Rubrika: Zprávy | Obce: Jablonec nad Nisou

Vnitřní Informační středisko Magistrátu Jablonec nad Nisou (ISM) má za sebou první dva měsíce činnosti v nových komfortních prostorách parteru jablonecké radnice. Během léta úředníci obsloužili téměř 4200 klientů, dokazuje to nový vyvolávací systém.

„Informační středisko se v nových prostorách osvědčilo a po praktickém doladění funkčnosti jednotlivých prvků, se toto pracoviště plnohodnotně rozjíždí k všestranné spokojenosti klientů i obsluhujících úřednic. Zdá se tedy, že se hlavní zamýšlený záměr realizované změny podařilo naplnit," konstatoval tajemník úřadu Marek Řeháček.

„Magistrát se díky novému pracovišti v přízemí radnice skutečně více otevřel a svou nabídkou maximálních možných úředních úkonů již při vstupu do radnice se v přívětivém a moderním prostředí ještě více přiblížil lidem," pochvaloval si primátor Petr Beitl.

Vyvolávací systém je v budově radnice novinkou

Zásadní novinkou v provozu Informačního střediska magistrátu v nových prostorách je zavedení vyvolávacího systému, který řadí po sobě příchozí klienty do fronty a umožňuje pracovnicím ISM operativně reagovat na jednotlivé požadavky za účelem co nejefektivnějšího odbavení. „Tento systém zároveň slouží k dlouhodobému sledování vytíženosti pracovišť i různým dalším statistickým výstupům. Občané by si tedy měli postupně zvykat jej využívat, a to i ve zdánlivě zbytečných případech, kdy se na ISM ocitnou zcela sami," upozornil Petr Karlovský, vedoucí odboru správního jabloneckého magistrátu, do jehož kompetence ISM spadá.

Právě z výstupů vyvolávacího systému je patrné, že vnitřní Informační středisko v období letních prázdnin navštívilo téměř 4 200 klientů. Z nich se nejvíce (910) dostavilo za účelem ověřování podpisů a listin, 823 si jich přišlo pro pytle na separovaný odpad, 519 požadovalo dobití elektronické Opus karty, 459 žádalo o výstupy ze systému Czech point, 297 využilo ISM jako detašovaného pracoviště podatelny a 276 osob uhradilo prostřednictvím zdejší pokladny svou platbu vůči městu. Zbývající klienti pak využili ostatních nabízených služeb, zejména poskytování informací o fungování magistrátu.

Anketa o spokojenosti občanů s informačním střediskem

V září se koná k novému Informačnímu středisku magistrátu vyhodnocující anketa, ve které jsou návštěvníci ISM žádáni o připomínky k provozu. Anketní lístky jsou k dispozici po celý měsíc přímo na přepážkách informačního střediska. Hlasovat je možné také elektronicky na webových stránkách města.

Nabízené služby Informačního střediska Magistrátu města Jablonec nad Nisou:
• Czech Point
• Ověřování podpisů a listin
• Příjem dokumentů pro podatelnu
• Příjmová pokladna - platby pro města
• Informace o činnosti a struktuře MMJN
• Ztráty a nálezy
• Kopírovací služby
• Prodej pytlů SKS
• Výdej pytlů na separovaný odpad
• Dobíjení Opuscard
• Evidence pošty pro občany trvale hlášené na úřední adrese
• Nahlížení do Sbírek zákonů
• Příjem žádostí o rybářské lístky a jejich výdej, vč. výběru poplatků

Sdílet s přáteli na facebooku

Související články

Jablonečtí úředníci vycházejí lidem vstříc
Model návrhu slunečního pavilonu je vystavený na radnici do konce září
Obrazem: Na jablonecké radnici otevřeli rekonstruovaný parter

Diskutujte s námi

Firmy v regionu Jablonec nad Nisou

Naše Jablonecko s.r.o. ( Internetové služby , Firmy ) , ODS Jablonec ( Volby ) , Petr Rubín - REKUPER ( ) , TOP09 Jablonec ( Volby ) , VisionWorks ( Internetové služby , Firmy ) | Další firmy

Krátké zprávy z regionu Jablonecka

Jeden a půl milionem podpoří Liberecký kraj vědomostní soutěže žáků

Částkou 1 605 000 korun podpořil v letošní roce Liberecký kraj konání vědomostních olympiád žáků základních a středních škol. Okresní a krajská kola se konají již od začátku roku. Další finanční prostředky na soutěže ve výši 630.000 korun čerpá kraj ze státního rozpočtu. „Organizaci vědomostních soutěží zajišťuje na základě příspěvku zřizovatele ve výši 1 200 000 korun Střední škola a Mateřská škola Na Bojišti, Liberec. Jedná se o krajská a okresní kola vědomostních soutěží a klání ve středoškolské odborné činnosti. Na organizaci okresních kol mimo Liberec se podílejí příspěvkové organizace obcí. Jedná se například o domy dětí a mládeže či střediska volného času," uvedl Jiří Čeřovský, náměstek hejtmana pro resort školství, mládeže, tělovýchovy, sportu a zaměstnanosti.

Kulturní aktivity v regionu letos podpoří kraj více než 2,5 milionem korun

Rozdělení dotačního programu nazvaného 7.1 Kulturní aktivity v Libereckém kraji pro rok 2024 odsouhlasilo na svém zasedání krajské zastupitelstvo. Žadatelé obdrží celkem 2.615.379 korun.„V letošním roce jsme měli původně v tomto dotačním programu dva miliony korun. Žadatelé připravili projekty ve dvojnásobné výši, proto jsme využili zbylých prostředků z nevyčerpané alokace minulých období a přidali jsme přes šest set tisíc, abychom mohli uspokojit více žadatelů," uvedla Květa Vinklátová, náměstkyně pro kulturu, památkovou péči a cestovní ruch Libereckého kraje.